Os delegados de Comunicação Social das Inspetorias Salesianas das Américas reuniram-se em Santo Domingo, na República Dominicana, entre os dias 20 e 22 de outubro, para o Encontro Continental de Delegados de Comunicação Salesiana. A programação promoveu momentos de formação, partilha de experiências e planejamento, com o objetivo de fortalecer a comunicação como serviço à comunhão, à educação e à evangelização, em sintonia com a missão salesiana junto aos jovens.
Ao longo dos três dias, os participantes refletiram sobre o papel da Comunicação Social na Congregação Salesiana, os desafios impostos pelas novas tecnologias, especialmente pela inteligência artificial, e a importância de preparar as instituições para situações de crise. O encontro também contemplou a elaboração de manifestos destinados às inspetorias, aos inspetores e seus conselhos e aos integrantes da Família Salesiana.
Primeiro dia: identidade salesiana, inteligência artificial e planejamento
Na terça-feira, 20 de outubro, as atividades começaram com meditação e celebração da Missa com Laudes. Na sequência, o Padre Fidel Orendain, Conselheiro Geral para o setor das Comunicações, conduziu uma reflexão sobre o lugar da Comunicação Social na Congregação e sua relação com as orientações do 29º Capítulo Geral, realizado em 2025.
A apresentação destacou a comunicação como uma dimensão fundamental da missão salesiana, que ultrapassa a produção de notícias e conteúdos para constituir um serviço de relacionamento, formação, educação e anúncio do Evangelho. Nesse sentido, o trabalho dos delegados envolve a articulação com diferentes setores da Congregação, entre eles a Pastoral Juvenil, a Formação, as Missões, a Família Salesiana e o governo inspetorial.
Outro destaque da manhã foi a conferência de Ramón Guzmán, especialista em conformidade normativa, gestão de riscos e tecnologia, intitulada “Pedagog(IA) do humano: educar e comunicar em tempos de inteligência artificial a partir de Magnifica Humanitas”. A exposição, seguida de um fórum aberto, abordou a relação entre tecnologia, formação humana e responsabilidade no uso da inteligência artificial.
As reflexões ressaltaram a necessidade de preparar salesianos, colaboradores leigos e jovens para utilizar os recursos tecnológicos de maneira responsável, preservando a dignidade humana, a qualidade das relações e o compromisso com o bem comum.
No período da tarde, Padre Fidel Orendain apresentou uma proposta de missão, visão e valores para o Setor de Comunicação Social no período de 2025 a 2031. O referencial foi organizado em três eixos: comunicação para a comunhão, para a renovação do compromisso com a missão e para a colaboração.
A proposta contempla quatro frentes de atuação: evangelização e formação; animação e articulação; comunicação estratégica; e produção de conteúdos. A intenção é traduzir essas orientações em objetivos, programas e atividades concretas, adaptadas às realidades das inspetorias e comunidades.
Os participantes também conheceram a estratégia de comunicação da Inspetoria São Filipe Apóstolo, que abrange o Canadá e o leste dos Estados Unidos. Intitulado “Vozes de Esperança”, o plano de três anos prevê a integração dos canais institucionais, a formação de uma rede de responsáveis pela comunicação nas presenças salesianas e a produção de vídeos, publicações, podcasts e campanhas de evangelização e animação vocacional, com conteúdos em inglês, espanhol e francês e participação dos jovens na partilha de suas histórias.
Segundo dia: gestão de crises e narrativas da missão
Na quarta-feira, 21 de outubro, o encontro aprofundou a relação entre comunicação institucional, gestão de crises e construção da credibilidade. Após a meditação e a Missa com Laudes, Padre Fidel Orendain conduziu uma formação sobre os procedimentos necessários para prevenir e enfrentar situações críticas nas instituições salesianas.
A reflexão apresentou a gestão de crises como um processo que envolve prevenção, preparação das equipes, resposta e recuperação. Em todas essas etapas, a comunicação deve estar articulada às decisões institucionais, com prioridade para a proteção das pessoas, a verificação dos fatos e o acolhimento dos envolvidos.
Entre as orientações discutidas estiveram a definição de porta-vozes, a organização dos fluxos internos de informação, o relacionamento com a imprensa e a elaboração de respostas fundamentadas em informações verificadas. Também foram ressaltadas a importância de reconhecer responsabilidades, cooperar com as autoridades competentes e respeitar a privacidade das pessoas envolvidas.
No ambiente digital, os participantes foram orientados a responder à desinformação com dados confiáveis, evitando especulações e discussões improdutivas. A formação destacou ainda que salesianos e colaboradores precisam receber informações institucionais pelos canais adequados, sem depender exclusivamente das notícias divulgadas externamente.
Outro ponto central foi a relação entre a capacidade de enfrentar crises e o trabalho de comunicação realizado cotidianamente. A credibilidade institucional é construída ao longo do tempo, pela coerência entre o discurso e a prática, pela transparência e pela qualidade do relacionamento com os diferentes públicos.
Nesse contexto, foram destacadas iniciativas como a escuta dos jovens e das famílias, a divulgação de histórias relacionadas à educação e à transformação de vidas, a prestação de contas aos benfeitores e a formação de comunicadores nas obras salesianas. Os participantes também refletiram sobre a necessidade de respeitar o consentimento para o uso de imagens e depoimentos, além de assegurar a verificação das informações publicadas.
Na sequência, Padre Javier Valiente conduziu a sessão “Do acontecimento à história: como explicar hoje a missão salesiana”. A atividade abordou a construção de narrativas capazes de comunicar a missão salesiana de maneira significativa, conectando os acontecimentos cotidianos das obras às histórias de educação, evangelização e acompanhamento dos jovens.
A programação da tarde foi dedicada ao planejamento regional, permitindo que os delegados discutissem os desafios e as possibilidades de atuação de suas respectivas regiões, considerando as particularidades de cada contexto inspetorial.
Terceiro dia: elaboração de manifestos e compromissos para as inspetorias
Na quinta-feira, 22 de outubro, os participantes concentraram-se na sistematização das reflexões do encontro e na elaboração de propostas para orientar o trabalho da Comunicação Social nas inspetorias.
Após a meditação e a celebração da Missa com Laudes, os delegados compartilharam experiências, estabeleceram contatos e identificaram iniciativas que podem ser adaptadas às diferentes realidades da presença salesiana nas Américas.
A atividade incluiu um exercício de avaliação, no qual cada participante foi convidado a registrar aprendizados, identificar desafios apresentados por outros delegados e propor pelo menos três ações para desenvolver a pastoral da comunicação em sua inspetoria nos próximos anos.
No período da tarde, sob a orientação de Padre Fidel Orendain, os participantes organizaram-se em três grupos de trabalho para elaborar manifestos com destinatários e objetivos específicos.
O primeiro grupo ficou responsável por um manifesto dirigido às inspetorias participantes, com ênfase na comunicação como serviço à comunhão, à colaboração e ao compromisso com a missão salesiana, incluindo orientações para situações de crise.
O segundo grupo elaborou um texto destinado aos inspetores e seus conselhos, abordando a identidade, o papel e a contribuição estratégica da Comunicação Social na vida inspetorial. A proposta contemplou tanto a preparação para situações que exigem uma resposta institucional quanto a iniciativa de comunicar as ações realizadas e dar visibilidade às histórias que expressam a missão salesiana.
O terceiro grupo dedicou-se à reflexão sobre a inteligência artificial e as tecnologias emergentes, elaborando um manifesto dirigido aos salesianos, aos leigos e aos jovens da Família Salesiana. O objetivo foi contribuir para uma compreensão responsável dessas ferramentas, considerando suas implicações para a comunicação, a formação e as relações humanas.
Os manifestos foram concebidos como instrumentos de orientação para o planejamento e o desenvolvimento das atividades de Comunicação Social, além de subsídios para o diálogo com os inspetores e seus conselhos. A proposta é que os documentos expressem as necessidades e perspectivas da região e contribuam para o fortalecimento da atuação conjunta entre as inspetorias.
Na etapa final de partilha, os delegados também foram convidados a identificar iniciativas conhecidas durante o encontro que desejam reproduzir em suas realidades e a indicar de três a cinco mudanças que pretendem implementar, considerando as orientações do Capítulo Geral e as necessidades de suas comunidades.
A programação incluiu ainda uma visita ao Palácio Nacional da República Dominicana, oportunidade para conhecer parte da história e do patrimônio cultural do país anfitrião.
Comunicação a serviço da missão salesiana
O encontro continental reafirmou a importância de uma comunicação planejada, integrada e comprometida com a identidade e os valores da Congregação Salesiana. As reflexões desenvolvidas ao longo dos três dias evidenciaram que a presença nos ambientes digitais, a produção de conteúdos relevantes, a gestão responsável das informações e a preparação para situações de crise são dimensões complementares de um mesmo serviço.
O desafio das inspetorias é assegurar que a comunicação permaneça vinculada à missão educativa e evangelizadora, promovendo a comunhão, fortalecendo os vínculos com as comunidades e tornando visíveis as histórias que expressam o compromisso salesiano com os jovens, pois, a elaboração dos manifestos e os encaminhamentos de planejamento representam, assim, um passo importante para transformar as reflexões do encontro em ações concretas, respeitando as particularidades de cada inspetoria e fortalecendo a colaboração entre as presenças salesianas das Américas.