O Centro Social Dialogar, um serviço especializado de acolhimento e acompanhamento integral destinado a crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social, vinculado operacionalmente ao Projeto Jataí, atende, desde março deste ano, prioritariamente indivíduos encaminhados pelo Conselho Tutelar e pelo Ministério Público, cujas demandas envolvem dificuldades comportamentais, evasão escolar e desafios relacionados à adaptação em contextos educacionais e familiares.
Essas situações são, com frequência, reflexo de contextos sociofamiliares marcados por fragilidades estruturais, ausência de suporte emocional adequado, negligência, violência ou exclusão social. A coordenadora e responsável pela elaboração do projeto, Raquel Dias, afirma:
“O objetivo principal do Dialogar é trabalhar a prevenção, para que o público em vulnerabilidade social e risco receba as orientações necessárias e eficazes, a fim de evitar futuras sanções como medidas socioeducativas e Liberdade Assistida (LA). O projeto nasceu a partir de apontamentos realizados por órgãos como o Conselho Tutelar, CMDCA, Secretarias Municipais e Estaduais, promotoria e judiciário, que, preocupados com a realidade crescente do município, vêm fortalecendo junto à nossa instituição a efetivação desse trabalho, por meio de uma sólida rede de apoio.”
Recentemente, o Dialogar foi instituído como política pública do município de Pindamonhangaba, com a metodologia de intervenção do Centro fundamentada na atuação interdisciplinar e integrada de profissionais especializados nas áreas de pedagogia, psicologia e serviço social. O corpo técnico realiza diagnósticos situacionais, planejamento e execução de ações voltadas ao desenvolvimento cognitivo, socioemocional e à reestruturação dos vínculos familiares e comunitários dos atendidos.
Entre as atribuições: a assistente social é responsável pelo mapeamento e análise das vulnerabilidades socioeconômicas e familiares, mobilização da rede de proteção social e articulação do acesso a políticas públicas e direitos básicos, promovendo a coesão dos vínculos afetivos e comunitários. A psicóloga oferece atendimentos focados no acolhimento, na promoção da saúde mental, no fortalecimento da autoestima e na construção de estratégias de enfrentamento adaptativas diante dos desafios individuais e sociais, realizando também encaminhamentos para a rede que realiza o tratamento psicológico. Já a pedagoga conduz intervenções educativas individualizadas, com foco na reinserção, manutenção e progresso dos atendidos no ambiente escolar, respeitando as especificidades e potencialidades de cada sujeito.
O Centro Social Dialogar ultrapassa a dimensão assistencial tradicional, configurando-se como um espaço de escuta qualificada, reconstrução e fortalecimento de vínculos, promoção da cidadania e efetivação dos direitos fundamentais. Parte-se do princípio teórico-prático de que os comportamentos expressam necessidades e comunicam demandas, de modo que o acolhimento se estabelece como elemento basal para intervenções efetivas.
O objetivo central é fomentar a autonomia, o protagonismo e a capacidade de resiliência dos sujeitos atendidos, promovendo a transformação de trajetórias pessoais e sociais, sendo que, a criação do Centro responde a uma lacuna histórica no município, onde inexistia um serviço específico e estruturado para esse público, o que contribuía para o agravamento das condições de vulnerabilidade e a adoção de medidas socioeducativas restritivas, como a internação em unidades especializadas. Em conformidade com o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), o Centro atua para assegurar a proteção integral e o desenvolvimento pleno de crianças e adolescentes.
O propósito institucional do Centro Social Dialogar é proporcionar um ambiente seguro, estruturado e humanizado, assegurando um atendimento integral e que respeite as singularidades e o contexto biopsicossocial de cada sujeito, promovendo escuta ativa, acompanhamento contínuo e suporte multidimensional, com vistas ao fortalecimento dos vínculos afetivos, ao desenvolvimento pessoal e social e à garantia dos direitos legais vigentes.